Formateur – Support logiciels de comptabilité
Nous sommes activement à la recherche d’un partenaire privilégié de nos clients notaires. Vous accompagnez nos clients et assurez la formation et le support dans leur utilisation quotidienne.
Fonction
- Comprendre et analyser les besoins et les processus métier des clients.
- Intégrer et configurer les différents modules de nos logiciels.
- Préparer et animer vos sessions de formation chez les clients.
- Assurer le suivi pédagogique des solutions mises en place chez les clients.
- Apporter un support de 1er et 2ème ligne aux clients installés.
- Mettre à jour, optimiser et créer des contenus de formation et de support d’aide en ligne (documentation, foire aux questions, vidéos pédagogiques, webinar).
- Remonter les difficultés terrain identifiées et proposer des actions correctives (formation complémentaire, remontée de bugs, remontée des demandes d’évolution).
- Identifier les opportunités d’affaires au travers de vos missions et contacts clients.
Profil
- Vous avez de bonnes connaissances en comptabilité ou un baccalauréat en comptabilité.
- Vous appréciez la mobilité afin de vous rendre chez nos clients et vous faites preuve de disponibilité et de flexibilité horaire.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et particulièrement avec la suite O365.
- Vous êtes minutieux, rigoureux et organisé et avez le sens du service.
- Vous avez le sens de l’analyse et un esprit de synthèse développé.
- Vous faites preuve d’empathie auprès des clients, d’un esprit pédagogue ainsi que d’enthousiasme à former et aider les utilisateurs.
- Vous avez la volonté d’apporter une démarche qualité auprès de nos clients.
- Vous êtes curieux, autonome, proactif et appréciez le travail en équipe.
- Vous êtes francophone, la connaissance du néerlandais est un plus mais non requis.
La société
Acteur majeur en matière de technologies au service des professionnels du notariat, Genapifait partie du Groupe SEPTEO. Le groupe est spécialisé dans l’édition de solutions logicielles et des services informatiques.
Le Groupe SEPTEO, première Legaltech européenne, place l’innovation, la vision à long terme et la relation client au cœur de sa stratégie et permet ainsi à ses clients de repousser leurs limites en tirant le meilleur parti de la transformation digitale.
Cette transformation digitale, qui s’est fortement accélérée durant les années écoulées, nous a permis de consolider fortement notre positionnement sur le marché belge.
Offre
- Vous rejoignez une équipe motivée et dynamique qui met au centre de ses valeurs et de ses préoccupations la culture du client, la qualité des produits et des résultats efficaces.
- Vous avez la possibilité de prendre des initiatives et à apporter ensemble des idées qui contribuent à notre succès.
- Vous recevez un salaire conforme au marché complété par une assurance hospitalisation, un assurance groupe, chèques repas, éco-chèques, voiture de société et carte essence.
- En plus de vos 20 jours de congés légaux, vous bénéficiez de 12 jours RTT.
Type d'emploi : Temps Plein, Temps Partiel, CDI
Avantages :
- Assurance groupe
- Assurance hospitalisation
- Carte essence
- Chèques repas
- Éco-chèques
- Formations en entreprise
- Jours de congés supplémentaires
- Ordinateur de fonction
- Remboursement des frais de téléphone
- Travail à domicile
- Voiture de société
Flexible Language Requirement :
- Néerlandais non requis
Types de primes et de gratifications :
- 13ème mois
- Pécule de vacances
Lieu du poste : Télétravail hybride (4000 Liège)
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